Przejdź do głównej zawartości

Błąd DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: Przyczyny i sposoby rozwiązania

· 3 min aby przeczytać
Andres Saar
Customer Care Engineer

dns-probe-finished-nxdomain-how-to-resolve

Jeśli Twoja przeglądarka wyświetla komunikat „DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN”, oznacza to, że nie może określić adresu IP żądanej witryny. Może się to zdarzyć z różnych powodów:

  • Nazwa domeny nie istnieje na serwerach DNS lub jej rejestracja wygasła.
  • Serwer odpowiedzialny za strefę domeny jest niedostępny.
  • DNS jest nieprawidłowo skonfigurowany na urządzeniu.
  • Zakłócenia ze strony VPN, programu antywirusowego lub zapory sieciowej.
  • Problemy z dostawcą usług internetowych.

Komunikat o błędzie może nieznacznie różnić się w zależności od przeglądarki:

  • Google Chrome: „Ta witryna jest niedostępna”.
  • Mozilla Firefox: „Niestety, nie możemy znaleźć tej witryny”.
  • Microsoft Edge: „Niestety… nie można uzyskać dostępu do tej strony”.
  • Safari: „Safari nie może znaleźć serwera”.

Jak zidentyfikować przyczynę błędu?​

1. Sprawdź status domeny​

Najpierw upewnij się, że wprowadzony adres jest poprawny. Jeśli wszystko jest w porządku, sprawdź rejestrację domeny za pomocą ICANN Lookup. Wprowadź adres URL i sprawdź, czy domena jest aktywna.

2. Sprawdź dostępność przez proxy​

Spróbuj uzyskać dostęp do witryny za pomocą serwera proxy, VPN lub innej sieci (na przykład sieci operatora komórkowego). Jeśli witryna otwiera się w tym scenariuszu, problem najprawdopodobniej dotyczy ustawień na Twoim urządzeniu lub w sieci.

Jak naprawić DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN​

Wyczyść pamięć podręczną DNS​

Czasami przeglądarka lub system przechowuje nieaktualne rekordy DNS. Czyszczenie pamięci podręcznej pomaga je odświeżyć.

  • Windows:
  1. Otwórz Wiersz polecenia jako administrator: Start → wpisz cmd w pasku wyszukiwania i naciśnij Enter.
  2. Uruchom polecenie:
ipconfig /flushdns
  1. Uruchom ponownie przeglądarkę.
  • macOS:
  1. Otwórz Terminal: naciśnij na klawiaturze cmd + spacja, wpisz Terminal i naciśnij Enter.
  2. Wpisz:
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
  1. Naciśnij Enter.
  • Google Chrome:
  1. W pasku adresu przeglądarki wpisz:

chrome://net-internals/#dns

  1. Kliknij „Wyczyść pamięć podręczną hostów”.

Aktualizacja adresu IP​

Jeśli czyszczenie pamięci podręcznej nie pomogło, spróbuj uzyskać nowy adres IP.

  • Windows:
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh int ip set dns
netsh winsock reset

Uruchom ponownie system.

  • macOS:
  1. Przejdź do Preferencje systemowe → Sieć.
  2. Otwórz połączenie → Zaawansowane → TCP/IP.
  3. Kliknij opcję „Uzyskaj nowy adres IP”.

Używanie alternatywnych serwerów DNS​

Problem może być związany z serwerami DNS Twojego dostawcy. Spróbuj użyć Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) lub Cloudflare DNS (1.1.1.1, 1.0.0.1).

  • Windows:
  1. Otwórz Panel sterowania → Sieć i Internet → Centrum sieci i udostępniania.
  2. Wybierz aktywne połączenie → Właściwości.
  3. W sekcji Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) określ:

  • Podstawowy DNS: 8.8.8.8

  • Drugorzędny DNS: 8.8.4.4

  • macOS:

  1. Otwórz Preferencje systemowe.
  2. Przejdź do Sieć.
  3. Wybierz aktywne połączenie (np. Wi-Fi lub Ethernet) w lewej kolumnie.
  4. Kliknij przycisk Zaawansowane.
  5. Przejdź do karty DNS.
  6. W sekcji Serwery DNS kliknij przycisk + i dodaj następujące serwery DNS:
  • 8.8.8.8 (Google DNS)
  • 8.8.4.4 (Google DNS)

lub

  • 1.1.1.1 (Cloudflare DNS)
  • 1.0.0.1 (Cloudflare DNS)
  1. Kliknij OK, a następnie Zastosuj.

Restartowanie usługi Klient DNS (Windows)​

  1. Otwórz Wiersz polecenia jako administrator.
  2. Wpisz:
net stop dnscache
net start dnscache

Sprawdzanie pliku hosts​

Plik hosts może zawierać nieprawidłowe wpisy blokujące dostęp do witryny.

  • Windows:
  1. Otwórz Notatnik jako administrator.
  2. Otwórz plik ( Plik → Otwórz):

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

  1. Usuń wiersze zawierające problematyczną domenę.
  • macOS:
  1. Otwórz plik hosts w edytorze tekstu:
sudo nano /etc/hosts
  1. Usuń wiersze zawierające problematyczną domenę.
  2. Zapisz plik skrótem klawiszowym Ctrl + O, a następnie zamknij edytor skrótem Ctrl + X.

Resetowanie flag Chrome​

Ukryte ustawienia przeglądarki mogły zostać zmienione.

  1. Wpisz w pasku adresu:

chrome://flags/

  1. Kliknij „Resetuj wszystko do domyślnych”.

Wyłączanie programu antywirusowego i VPN​

Niektóre programy antywirusowe lub usługi VPN mogą blokować zapytania DNS. Wyłącz je tymczasowo i sprawdź, czy witryna jest teraz dostępna.

Sprawdzanie ustawień CDN​

Jeśli witryna korzysta z Cloudflare lub innego CDN, spróbuj tymczasowo wyłączyć proxy dla tej domeny w panelu sterowania CDN.

Ponowne uruchomienie routera​

Czasami problem dotyczy routera. Spróbuj wykonać następujące czynności:

  1. Wyłącz go na 5 minut.
  2. Włącz go i sprawdź połączenie.

Podsumowanie​

Błąd DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN jest związany z problemami DNS. Możesz go rozwiązać, czyszcząc pamięć podręczną, zmieniając serwery DNS, sprawdzając domenę lub dostosowując ustawienia systemowe. Jeśli nic nie pomoże, skontaktuj się z dostawcą usług internetowych.