Przejdź do głównej zawartości

Błąd DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: Przyczyny i sposoby rozwiązania

· 3 min aby przeczytać
Andres Saar
Customer Care Engineer

dns-probe-zakonczone-nxdomain-jak-rozwiazac

Jeśli przeglądarka wyświetla komunikat DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, oznacza to, że nie może określić adresu IP żądanej strony. Może się to zdarzyć z różnych powodów:

  • Nazwa domeny nie istnieje w serwerach DNS lub jej rejestracja wygasła.
  • Serwer obsługujący strefę domenową jest niedostępny.
  • DNS jest nieprawidłowo skonfigurowany na urządzeniu.
  • Zakłócenia spowodowane przez VPN, antywirusa lub zaporę sieciową.
  • Nieprawidłowe działanie dostawcy usług internetowych.

Towarzyszący tekst błędu może wyglądać nieco inaczej w różnych przeglądarkach:

  • Google Chrome: „Ta witryna jest nieosiągalna”.
  • Mozilla Firefox: „Niestety, nie udało się odnaleźć tej strony”.
  • Microsoft Edge: „Niestety… nie można przejść do tej strony”.
  • Safari: „Safari nie może znaleźć serwera”.

Jak określić przyczynę błędu?​

1. Sprawdź status domeny​

Na początek upewnij się, że wpisany adres jest poprawny. Jeśli wszystko się zgadza, sprawdź rejestrację domeny za pomocą ICANN Lookup. Wprowadź URL i zobacz, czy domena jest aktywna.

2. Dostępność przez proxy​

Spróbuj otworzyć stronę, korzystając z proxy, VPN lub innej sieci (np. mobilnej). Jeśli w tym przypadku strona działa, oznacza to, że problem najprawdopodobniej leży w ustawieniach twojego urządzenia lub sieci.

Jak naprawić błąd DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN​

Czyszczenie pamięci podręcznej​

Czasami przeglądarka lub system przechowuje nieaktualne wpisy DNS. Ich wyczyszczenie może pomóc w odświeżeniu ustawień.

  • Windows:
  1. Otwórz Wiersz poleceń (jako administrator): Start → wpisz cmd w wyszukiwaniu i naciśnij Enter. 
  2. Uruchom polecenie:
ipconfig /flushdns
  1. Uruchom ponownie przeglądarkę.
  • macOS:
  1. Otwórz Terminal: na klawiaturze naciśnij cmd + spacja, wpisz Terminal i naciśnij Enter.
  2. Wpisz:
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
  1. Naciśnij klawisz Enter.
  • Google Chrome:
  1. W pasku adresu przeglądarki wpisz:

chrome://net-internals/#dns

  1. Kliknij Clear host cache.

Aktualizacja adresu IP​

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie pomogło, spróbuj zmienić adres IP.

  • Windows:
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh int ip set dns
netsh winsock reset

Zrestartuj system.

  • macOS:
  1. Przejdź do Ustawienia systemowe → Sieć.
  2. Kliknij w usługę sieciową → Szczegóły → TCP/IP.
  3. Kliknij Odśwież dzierżawę DHCP.

Korzystanie z alternatywnych serwerów DNS​

Problem może być związany z serwerami DNS dostawcy internetu. Spróbuj użyć Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) lub Cloudflare DNS (1.1.1.1, 1.0.0.1).

  • Windows:
  1. Otwórz Panel sterowania → Sieć i Internet → Centrum sieci i udostępniania.
  2. Wybierz aktywne połączenie → Właściwości
  3. W sekcji IP w wersji 4 (TCP/IPv4) wpisz:

  • Podstawowy DNS: 8.8.8.8

  • Dodatkowy DNS: 8.8.4.4

  • macOS:

  1. Otwórz Ustawienia systemowe.
  2. Przejdź do sekcji Sieć.
  3. Wybierz aktywne połączenie (np. Wi-Fi lub Ethernet) w lewym panelu.
  4. Kliknij Szczegóły.
  5. Przejdź do zakładki DNS.
  6. W sekcji Serwery DNS kliknij + i dodaj następujące serwery DNS:
  • 8.8.8.8 (Google DNS)
  • 8.8.4.4 (Google DNS)

 lub

  • 1.1.1.1 (Cloudflare DNS)
  • 1.0.0.1 (Cloudflare DNS)
  1. Kliknij OK, a następnie Zastosuj.

Ponowne uruchomienie usługi klienta DNS (Windows)​

  1. Otwórz Wiersz poleceń jako administrator.
  2. Wpisz:
net stop dnscache
net start dnscache

Sprawdzenie pliku hosts​

Plik hosts może zawierać nieprawidłowe wpisy blokujące dostęp do strony.

  • Windows:
  1. Otwórz Notatnik jako administrator.
  2. Otwórz plik (Plik  →  Otwórz):

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts 

  1. Usuń linie zawierające problematyczną domenę.
  • macOS:
  1. Otwórz plik hosts w edytorze tekstowym:
sudo nano /etc/hosts
  1. Usuń linie zawierające problematyczną domenę.
  2. Zapisz plik za pomocą skrótu Ctrl + O, a następnie wyjdź z edytora, naciskając Ctrl + X. 

Resetowanie flag Chrome​

Niektóre ukryte ustawienia przeglądarki mogły zostać zmienione.

  1. W pasku adresu wpisz:

chrome://flags/

  1. Kliknij Zresetuj wszystko.

Wyłączenie antywirusa i VPN​

Niektóre programy antywirusowe lub usługi VPN mogą blokować zapytania DNS. Tymczasowo je wyłącz i sprawdź, czy strona jest dostępna.

Sprawdzenie ustawień CDN​

Jeśli strona korzysta z Cloudflare lub innego CDN, spróbuj tymczasowo wyłączyć proxy dla tej domeny w panelu zarządzania CDN.

Restartowanie routera​

Czasami problem może dotyczyć routera. Spróbuj:

  1. Wyłączyć router na 5 minut.
  2. Włączyć go ponownie i sprawdzić połączenie.

Podsumowanie​

Błąd DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN jest związany z problemami DNS. Można go naprawić, czyszcząc pamięć podręczną, zmieniając serwery DNS, sprawdzając status domeny lub dostosowując ustawienia systemowe. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z dostawcą internetu.