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Errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: Cause e modi per risolverlo

· 3 minuti di lettura
Andres Saar
Customer Care Engineer

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Se il tuo browser riporta DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, significa che non è in grado di determinare l'indirizzo IP del sito richiesto. Ciò può accadere per una serie di motivi:

  • Il nome di dominio non è presente nei server DNS o la sua registrazione è scaduta.
  • Il server responsabile della zona di dominio non è disponibile.
  • Il DNS è configurato in modo errato sul dispositivo.
  • Interferenze da una VPN, un antivirus o un firewall.
  • Problemi con il provider di servizi Internet.

Il messaggio di errore accompagnatorio potrebbe apparire leggermente diverso nei diversi browser:

  • Safari: «Safari non riesce a trovare il server».
  • Mozilla Firefox: «Riprova. Non riusciamo a trovare quel sito».
  • Microsoft Edge: «Hmm… questa pagina non è raggiungibile».
  • Safari: «Safari non riesce a trovare il server».

Come identificare la causa dell'errore?​

1. Controlla lo stato del dominio​

Innanzitutto, assicurati che l'indirizzo inserito sia corretto. Se tutto è corretto, controlla la registrazione del dominio utilizzando ICANN Lookup. Inserisci l'URL e verifica se il dominio è attivo.

2. Verifica la disponibilità tramite proxy​

Prova ad accedere al sito utilizzando un proxy, una VPN o un'altra rete (ad esempio, il tuo provider mobile). Se il sito si apre in questo scenario, il problema è molto probabilmente correlato alle impostazioni sul tuo dispositivo o sulla tua rete.

Come risolvere DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN​

Pulizia della cache DNS​

A volte il browser o il sistema memorizzano record DNS obsoleti. La pulizia della cache aiuta ad aggiornarli.

  • Windows:
  1. Apri il Prompt dei comandi come amministratore: Start → digita cmd nella barra di ricerca e premi Invio.
  2. Esegui il comando:
ipconfig /flushdns
  1.  Riavvia il browser.
  • macOS:
  1. Apri Terminale: sulla tastiera, premi cmd + spazio, digita Terminale e premi Invio.
  2. Inserisci:
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
  1. Premi Invio.
  • Google Chrome:
  1. Nella barra degli indirizzi del browser, digita:

chrome://net-internals/#dns

  1. Fai clic su Clear host cache.

Aggiornamento dell'indirizzo IP​

Se la pulizia della cache non ha aiutato, prova a ottenere un nuovo indirizzo IP.

  • Windows:
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh int ip set dns
netsh winsock reset

 Riavvia il sistema.

  • macOS:
  1. Vai su Preferenze di Sistema → Rete.
  2. Apri la connessione → Avanzate → TCP/IP.
  3. Fai clic su Rinnova lease DHCP.

Utilizzo di server DNS alternativi​

Il problema potrebbe essere correlato ai server DNS del tuo provider. Prova a utilizzare Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) o Cloudflare DNS (1.1.1.1, 1.0.0.1).

  • Windows:
  1. Apri Pannello di controllo → Rete e Internet → Centro connessioni di rete e condivisione.
  2. Seleziona la connessione attiva → Proprietà.
  3. Nella sezione Protocollo Internet versione 4 (TCP/IPv4), specifica:

  • DNS primario: 8.8.8.8

  • DNS secondario: 8.8.4.4

  • macOS:

  1. Apri Preferenze di Sistema.
  2. Vai su Rete.
  3. Seleziona la connessione attiva (ad esempio, Wi-Fi o Ethernet) nella colonna di sinistra.
  4. Fai clic sul pulsante Avanzate.
  5. Vai alla scheda DNS.
  6. Nella sezione Server DNS, fai clic sul pulsante + e aggiungi i seguenti server DNS:
  • 8.8.8.8 (Google DNS)
  • 8.8.4.4 (Google DNS)

 oppure

  • 1.1.1.1 (Cloudflare DNS)
  • 1.0.0.1 (Cloudflare DNS)
  1. Fai clic su OK, quindi su Applica.

Riavvio del servizio client DNS (Windows)​

  1. Apri il Prompt dei comandi come amministratore.
  2. Digita:
net stop dnscache
net start dnscache

Controllo del file hosts​

Il file hosts potrebbe contenere voci errate che bloccano l'accesso al sito.

  • Windows:
  1. Apri Blocco note come amministratore.
  2. Apri il file  (File  →  Apri):

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

  1. Elimina le righe che contengono il dominio problematico.
  • macOS:
  1. Apri il file hosts in un editor di testo:
sudo nano /etc/hosts
  1. Elimina le righe che contengono il dominio problematico.
  2. Salva il file utilizzando la scorciatoia da tastiera Ctrl + O, quindi esci dall'editor usando Ctrl + X.

Ripristino dei flag di Chrome​

Le impostazioni nascoste del browser potrebbero essere state modificate.

  1. Inserisci nella barra degli indirizzi:

chrome://flags/

  1. Fai clic su Ripristina tutto ai valori predefiniti.

Disattivazione dell'antivirus e della VPN​

Alcuni programmi antivirus o servizi VPN potrebbero bloccare le query DNS. Disattivali temporaneamente e verifica se il sito è ora accessibile.

Controllo delle impostazioni CDN​

Se il sito utilizza Cloudflare o un'altra CDN, prova a disattivare temporaneamente il proxy per quel dominio nel pannello di controllo della tua CDN.

Riavvio del router​

A volte il problema è correlato al router. Prova quanto segue:

  1. Scollegalo per 5 minuti.
  2. Riaccendilo e controlla la connessione.

Conclusione​

L'errore DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN è correlato a problemi DNS. Puoi risolverlo pulendo la cache, modificando server DNS, controllando il dominio o regolando le impostazioni di sistema. Se nulla aiuta, contatta il tuo provider di servizi Internet.