Przejdź do głównej zawartości

2 posty z tagiem "dns"

Wyświetl wszystkie tagi

Błąd DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN: Przyczyny i sposoby rozwiązania

· 3 min aby przeczytać
Customer Care Engineer

dns-probe-zakonczone-nxdomain-jak-rozwiazac

Jeśli przeglądarka wyświetla komunikat DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, oznacza to, że nie może określić adresu IP żądanej strony. Może się to zdarzyć z różnych powodów:

  • Nazwa domeny nie istnieje w serwerach DNS lub jej rejestracja wygasła.
  • Serwer obsługujący strefę domenową jest niedostępny.
  • DNS jest nieprawidłowo skonfigurowany na urządzeniu.
  • Zakłócenia spowodowane przez VPN, antywirusa lub zaporę sieciową.
  • Nieprawidłowe działanie dostawcy usług internetowych.

Towarzyszący tekst błędu może wyglądać nieco inaczej w różnych przeglądarkach:

  • Google Chrome: „Ta witryna jest nieosiągalna”.
  • Mozilla Firefox: „Niestety, nie udało się odnaleźć tej strony”.
  • Microsoft Edge: „Niestety… nie można przejść do tej strony”.
  • Safari: „Safari nie może znaleźć serwera”.

Jak określić przyczynę błędu?

1. Sprawdź status domeny

Na początek upewnij się, że wpisany adres jest poprawny. Jeśli wszystko się zgadza, sprawdź rejestrację domeny za pomocą ICANN Lookup. Wprowadź URL i zobacz, czy domena jest aktywna.

2. Dostępność przez proxy

Spróbuj otworzyć stronę, korzystając z proxy, VPN lub innej sieci (np. mobilnej). Jeśli w tym przypadku strona działa, oznacza to, że problem najprawdopodobniej leży w ustawieniach twojego urządzenia lub sieci.

Jak naprawić błąd DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Czyszczenie pamięci podręcznej

Czasami przeglądarka lub system przechowuje nieaktualne wpisy DNS. Ich wyczyszczenie może pomóc w odświeżeniu ustawień.

  • Windows:
  1. Otwórz Wiersz poleceń (jako administrator): Start → wpisz cmd w wyszukiwaniu i naciśnij Enter. 
  2. Uruchom polecenie:
ipconfig /flushdns
  1. Uruchom ponownie przeglądarkę.
  • macOS:
  1. Otwórz Terminal: na klawiaturze naciśnij cmd + spacja, wpisz Terminal i naciśnij Enter.
  2. Wpisz:
sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
  1. Naciśnij klawisz Enter.
  • Google Chrome:
  1. W pasku adresu przeglądarki wpisz:

chrome://net-internals/#dns

  1. Kliknij Clear host cache.

Aktualizacja adresu IP

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej nie pomogło, spróbuj zmienić adres IP.

  • Windows:
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh int ip set dns
netsh winsock reset

Zrestartuj system.

  • macOS:
  1. Przejdź do Ustawienia systemoweSieć.
  2. Kliknij w usługę sieciową → SzczegółyTCP/IP.
  3. Kliknij Odśwież dzierżawę DHCP.

Korzystanie z alternatywnych serwerów DNS

Problem może być związany z serwerami DNS dostawcy internetu. Spróbuj użyć Google DNS (8.8.8.8, 8.8.4.4) lub Cloudflare DNS (1.1.1.1, 1.0.0.1).

  • Windows:
  1. Otwórz Panel sterowaniaSieć i InternetCentrum sieci i udostępniania.
  2. Wybierz aktywne połączenie → Właściwości
  3. W sekcji IP w wersji 4 (TCP/IPv4) wpisz:
  • Podstawowy DNS: 8.8.8.8

  • Dodatkowy DNS: 8.8.4.4

  • macOS:

  1. Otwórz Ustawienia systemowe.
  2. Przejdź do sekcji Sieć.
  3. Wybierz aktywne połączenie (np. Wi-Fi lub Ethernet) w lewym panelu.
  4. Kliknij Szczegóły.
  5. Przejdź do zakładki DNS.
  6. W sekcji Serwery DNS kliknij + i dodaj następujące serwery DNS:
  • 8.8.8.8 (Google DNS)
  • 8.8.4.4 (Google DNS)

 lub

  • 1.1.1.1 (Cloudflare DNS)
  • 1.0.0.1 (Cloudflare DNS)
  1. Kliknij OK, a następnie Zastosuj.

Ponowne uruchomienie usługi klienta DNS (Windows)

  1. Otwórz Wiersz poleceń jako administrator.
  2. Wpisz:
net stop dnscache
net start dnscache

Sprawdzenie pliku hosts

Plik hosts może zawierać nieprawidłowe wpisy blokujące dostęp do strony.

  • Windows:
  1. Otwórz Notatnik jako administrator.
  2. Otwórz plik (Plik  →  Otwórz):

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts 

  1. Usuń linie zawierające problematyczną domenę.
  • macOS:
  1. Otwórz plik hosts w edytorze tekstowym:
sudo nano /etc/hosts
  1. Usuń linie zawierające problematyczną domenę.
  2. Zapisz plik za pomocą skrótu Ctrl + O, a następnie wyjdź z edytora, naciskając Ctrl + X

Resetowanie flag Chrome

Niektóre ukryte ustawienia przeglądarki mogły zostać zmienione.

  1. W pasku adresu wpisz:

chrome://flags/

  1. Kliknij Zresetuj wszystko.

Wyłączenie antywirusa i VPN

Niektóre programy antywirusowe lub usługi VPN mogą blokować zapytania DNS. Tymczasowo je wyłącz i sprawdź, czy strona jest dostępna.

Sprawdzenie ustawień CDN

Jeśli strona korzysta z Cloudflare lub innego CDN, spróbuj tymczasowo wyłączyć proxy dla tej domeny w panelu zarządzania CDN.

Restartowanie routera

Czasami problem może dotyczyć routera. Spróbuj:

  1. Wyłączyć router na 5 minut.
  2. Włączyć go ponownie i sprawdzić połączenie.

Podsumowanie

Błąd DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN jest związany z problemami DNS. Można go naprawić, czyszcząc pamięć podręczną, zmieniając serwery DNS, sprawdzając status domeny lub dostosowując ustawienia systemowe. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z dostawcą internetu.

Czym jest rekord PTR i dlaczego nie można ustawić go samodzielnie?

· 2 min aby przeczytać
Customer Care Engineer

ptr-record-co-to-jest-i-jak-skonfigurować

Wprowadzenie

Jeśli kiedykolwiek konfigurowałeś serwer pocztowy lub miałeś do czynienia z odwrotną weryfikacją DNS, prawdopodobnie spotkałeś się z rekordami PTR. Ale czym one właściwie są? Dlaczego często nie można samodzielnie skonfigurować rekordów PTR? Przyjrzyjmy się temu bliżej!

Co to jest rekord PTR?

PTR (Pointer) — to typ rekordu DNS, który umożliwia konwersję adresu IP na odpowiadającą mu nazwę domeny. W przeciwieństwie do standardowych rekordów A, które mapują domenę na adres IP, rekordy PTR wskazują, do jakiej domeny przypisany jest dany adres IP.

Jak działa rekord PTR?

Gdy serwer odbiera połączenie przychodzące, może zapytać odwrotny DNS (rDNS) o adres IP nadawcy. Jeśli rekord PTR jest skonfigurowany, otrzyma odpowiednią nazwę domeny. Jest to ważne dla:

  • Konfigurowania serwerów pocztowych (serwery SMTP często wymagają PTR, aby poprawnie wysyłać wiadomości e-mail i nie zostać wrzuconym do spamu);
  • Rozpoznawania adresów IP w logach i zwiększenia bezpieczeństwa;
  • poprawnego działania niektórych usług zależnych od rDNS.

Dlaczego nie mogę samodzielnie skonfigurować rekordu PTR?

Wielu użytkowników, którzy mają dostęp do zarządzania rekordami DNS, oczekuje, że będą w stanie utworzyć rekord PTR, tak jak rekord A lub CNAME. Jednak tu pojawia się kluczowy problem: Rekordy PTR nie są konfigurowane w hostingu DNS, lecz u dostawcy adresu IP (ISP, centrum danych lub dostawcy usług hostingowych).

Główne powody:

  1. Kontrola nad adresem IP – Rekordy PTR należą do właściciela puli adresów IP. Jeśli korzystasz z serwera dedykowanego lub VPS, właścicielem adresu IP jest twój dostawca hostingu, który powinien skonfigurować rekord PTR.
  2. Brak dostępu do zarządzania rDNS – Nawet jeśli masz pełną kontrolę nad DNS swojej domeny, odwrotna strefa DNS (in-addr.arpa) jest zarządzana przez właściciela zakresu IP.
  3. Wymagania dostawcy – Niektórzy dostawcy hostingu pozwalają na konfigurację PTR wyłącznie poprzez zgłoszenie do pomocy technicznej, a nie poprzez panel sterowania.
  4. Dynamiczne adresy IP – Jeśli twój adres IP jest dynamiczny (np. w domowym połączeniu internetowym), twój dostawca prawdopodobnie nie pozwoli ci ustawić własnego rekordu PTR.

Jak skonfigurować rekord PTR?

1. Skontaktuj się z dostawcą

Aby stworzyć lub zmienić rekord PTR, należy skontaktować się z dostawcą hostingu lub ISP, który przypisał ci adres IP. Zwykle robi się to poprzez zgłoszenie do pomocy technicznej.

2. Podaj odpowiednią domenę

Zazwyczaj dostawca wymaga, aby rekord PTR wskazywał na rzeczywistą domenę, która jest już skonfigurowana i rozwiązana w rekordzie A.

3. Sprawdź konfigurację

Po zmianie rekordu PTR warto sprawdzić jego działanie za pomocą poniższej komendy:

Windows:

nslookup 123.123.123.123

Linux i MacOS:

dig -x 123.123.123.123
notatka

Powyższe adresy IP są przykładowe. W celu weryfikacji należy użyć rzeczywistego adresu IP, dla którego zmieniono rekord PTR.

Podsumowanie

Rekord PTR jest kluczowym elementem DNS, zwłaszcza dla serwerów pocztowych. Niemniej jednak, nie można go skonfigurować bez zgody właściciela adresu IP. Jeśli potrzebujesz utworzyć rekord PTR, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług hostingowych, aby sprawdzić, czy istnieje możliwość jego konfiguracji. Prawidłowe ustawienie rekordu pomoże uniknąć problemów z dostarczaniem wiadomości e-mail i zwiększy wiarygodność twojego serwera.