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7 articles tagués avec « DNS »

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Un exemple de migration d’hébergement managé qui fonctionne

· 6 minutes de lecture
Customer Care Engineer

Publié le 16 juin 2026

Managed Hosting Migration Example That Works

L’exemple le plus propre de migration d’hébergement managé n’a rien de dramatique. Le trafic continue de circuler, les e-mails continuent d’arriver, les commandes continuent d’être traitées, et le client remarque surtout que l’ancien bruit du serveur a cessé. C’est l’objectif. Si une migration se transforme en sauvetage héroïque tard dans la nuit, le processus était mauvais bien avant la bascule.

Prenons un cas réaliste : un petit site e-commerce sur un VPS non managé vieillissant passe à un VPS managé avec supervision, sauvegardes et support actif. La boutique fonctionne avec WordPress et WooCommerce, compte environ 40 000 visites mensuelles, des e-mails transactionnels, quelques imports planifiés, et une passerelle de paiement qui n’apprécie pas les surprises. L’ancien serveur utilise plusieurs versions de PHP, des tâches cron manuelles, et personne ne sait vraiment quand le dernier test de restauration a eu lieu. Ce n’est pas la plus belle situation côté serveur, mais elle reste maîtrisée.

9 exemples de support d’hébergement géré qui comptent vraiment

· 7 minutes de lecture
Customer Care Engineer

Publié le 1 juin 2026

9 exemples de support d’hébergement géré qui comptent vraiment

Le ticket commence par un message familier : "Le site est lent, le paiement expire, et personne n’a touché à quoi que ce soit." Les bons exemples de support d’hébergement géré commencent exactement là — pas par des reproches, pas par des conseils copiés-collés, mais par un technicien qui vérifie la charge, les workers PHP, la latence de la base de données, les E/S disque et les changements récents avant que le client ne doive deviner ce qui s’est cassé.

C’est la différence pour laquelle les gens paient réellement. L’hébergement géré n’est pas simplement un serveur avec une étiquette plus flatteuse. C’est une couverture opérationnelle. Pour une petite entreprise, une agence, une équipe SaaS ou un propriétaire de boutique, la valeur apparaît au milieu d’un problème, pendant une maintenance que personne ne pense à planifier, et durant toutes ces heures calmes où la surveillance détecte les problèmes les plus laids suffisamment tôt.

Redirection d’URL DNS : ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas

· 2 minutes de lecture
Customer Care Engineer

Publié le 12 mai 2026

Redirection d’URL DNS : ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas

Si vous avez besoin d’une redirection d’URL DNS, la première chose à clarifier est simple : le DNS ne redirige pas le trafic web. Le DNS répond uniquement avec des enregistrements comme A, AAAA ou CNAME. La redirection réelle se produit sur un serveur web, un proxy inverse ou une fonctionnalité de registrar placée devant le domaine.

C’est là que de nombreuses configurations commencent à légèrement déraper. Le propriétaire d’un domaine pointe un enregistrement et s’attend à ce que example.com soit transféré vers www.example.com ou vers un nouveau chemin du site, mais rien ne bouge. Le DNS a fait son travail. Il a traduit le nom en adresse IP. Il n’a pas indiqué au navigateur d’aller ailleurs.

Comment restaurer une sauvegarde de site web en toute sécurité

· 7 minutes de lecture
Customer Care Engineer

Publié le 30 avril 2026

Comment restaurer une sauvegarde de site web en toute sécurité

Une restauration de site web commence généralement au pire moment - après une mauvaise mise à jour de plugin, un compte administrateur piraté,un déploiement défaillant ou une erreur de base de données qui a été mise en ligne avant que personne ne s'en aperçoive. Lorsque cela se produit, savoir comment restaurer une sauvegarde de site web est plus important que d'avoir une sauvegarde en premier lieu. Le véritable travail consiste à remettre votre site en ligne sans y ramener d'anciens problèmes, de données manquantes ou plus de temps d'arrêt.

Si vous êtes responsable d'un site d'entreprise, d'une boutique en ligne, d'un tableau de bord SaaS ou d'un environnement client, la restauration la plus sûre est rarement la plus rapide du point de vue technologique. Cela dépend de ce qui a échoué, du moment où le problème a commencé et si vous devez restaurer le site entier ou seulement une partie.

GUIDE ULTIME : Configuration de votre serveur pour une livraison d'e-mails fiable. PARTIE 2 : Comment empêcher les e-mails sortants d'aller dans les spams

· 8 minutes de lecture
Customer Care Engineer

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Les enregistrements DNS sont un ensemble de paramètres techniques d'un domaine qui déterminent où acheminer les différents types de trafic : web, mail, FTP, etc.

Ils lient le nom de domaine aux adresses IP et à d'autres serveurs afin que les navigateurs et les systèmes de messagerie sachent où se connecter lors de l'utilisation de votre site web ou de vos e-mails.

Dans la Partie 1 de ce guide, nous avons configuré le pare-feu et ouvert les ports nécessaires à la livraison des e-mails. Maintenant que nous nous sommes assuré que les messages sont envoyés depuis votre serveur, nous devons vérifier que les enregistrements DNS sont correctement configurés. Gmail, Outlook et les autres principaux services de messagerie vérifient strictement les enregistrements MX, SPF, DKIM, DMARC et PTR avant de livrer les messages dans la boîte de réception principale. Des enregistrements corrects augmentent considérablement la probabilité que les messages arrivent dans le dossier de réception plutôt que dans les spams (ou soient complètement rejetés).

Dans les étapes suivantes, nous décrirons comment vérifier les enregistrements DNS actuels de chaque type et fournirons des recommandations sur la façon de les configurer correctement.

Erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN : causes et solutions

· 3 minutes de lecture
Customer Care Engineer

dns-probe-finished-nxdomain-how-to-resolve

Si votre navigateur signale DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, cela signifie qu'il ne parvient pas à déterminer l'adresse IP du site demandé. Cela peut se produire pour diverses raisons :

  • Le nom de domaine n'existe pas sur les serveurs DNS ou son enregistrement a expiré.
  • Le serveur responsable de la zone du domaine est indisponible.
  • Le DNS est mal configuré sur l'appareil.
  • Interférence d'un VPN, d'un antivirus ou d'un pare-feu.
  • Problèmes avec le fournisseur d'accès à Internet.

Le message d'erreur associé peut varier légèrement selon les navigateurs :

  • Google Chrome : « Ce site est inaccessible ».
  • Mozilla Firefox : « Hmm… Nous rencontrons des difficultés pour trouver ce site. »
  • Microsoft Edge : « Hmm… Cette page ne peut pas être atteinte. »
  • Safari : « Safari ne peut pas trouver le serveur. »

Qu’est-ce qu’un enregistrement PTR et pourquoi ne puis-je pas le configurer moi-même ?

· 3 minutes de lecture
Customer Care Engineer

enregistrement-ptr-qu-est-ce-que-c-est-et-comment-le-configurer

Introduction

Si vous avez déjà configuré un serveur mail ou rencontré des vérifications DNS inversées pour d’autres raisons, vous avez probablement entendu parler des enregistrements PTR. Mais que sont-ils exactement ? Pourquoi ne pouvez-vous souvent pas configurer un enregistrement PTR vous-même ? Découvrons-le !