Ein Post getaggt mit "Incident-Management"

Veröffentlicht am 18. Juli 2026

Ein Beispiel für Agentur-Reseller-Hosting lässt sich am einfachsten verstehen, wenn eine Kundenseite um 2:13 Uhr morgens ausfällt. Die Agentur muss der vertrauenswürdige Ansprechpartner bleiben, der Kunde braucht eine ruhige Antwort, und trotzdem muss jemand den Server prüfen, bei Bedarf das richtige Backup wiederherstellen und verhindern, dass dasselbe Problem erneut auftritt. Das ist das eigentliche Produkt, das weiterverkauft wird: zuverlässiger Betrieb, nicht nur Speicherplatz mit einem Logo darauf.