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¿Qué es un registro PTR y por qué no puedo configurarlo por mi cuenta?

· 3 min de lectura
Andres Saar
Customer Care Engineer

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Introducción​

Si alguna vez has configurado un servidor de correo o te has encontrado con comprobaciones de DNS inverso por otros motivos, probablemente hayas oído hablar de los registros PTR. Pero, ¿qué son exactamente? ¿Por qué a menudo no puedes configurar un registro PTR por tu cuenta? ¡Vamos a averiguarlo!

¿Qué es un registro PTR?​

Un registro PTR (Pointer) es un tipo de registro DNS utilizado para el mapeo inverso de direcciones IP a nombres de dominio. A diferencia de los registros A estándar (que asignan un dominio a una IP), los registros PTR te permiten determinar a qué dominio pertenece una dirección IP concreta.

¿Cómo funciona un registro PTR?​

Cuando un servidor recibe una conexión entrante, puede solicitar una búsqueda de DNS inverso (rDNS) para la dirección IP del remitente. Si hay un registro PTR configurado, devolverá el nombre de dominio correspondiente. Esto es importante para:

  • Configurar servidores de correo (los servidores SMTP suelen requerir registros PTR para la correcta entrega del correo electrónico y para evitar problemas de spam);
  • Identificar direcciones IP en los registros y mejorar la seguridad;
  • Garantizar el funcionamiento correcto de ciertos servicios que dependen de rDNS.

¿Por qué no puedo configurar un registro PTR por mi cuenta?​

Muchos usuarios con acceso para gestionar registros DNS esperan poder crear un registro PTR igual que un registro A o CNAME. Sin embargo, aquí está el problema principal: los registros PTR no se configuran en tu hosting DNS; los configura el proveedor de direcciones IP (ISP, centro de datos o proveedor de hosting).

Razones principales:​

  1. Control de las direcciones IP: los registros PTR pertenecen al propietario del bloque de IP. Si tienes un servidor dedicado o un VPS, tu proveedor de hosting es el propietario de la dirección IP y debe configurar el registro.
  2. Falta de gestión de rDNS: aunque tengas acceso a la gestión de DNS, la zona de DNS inverso (in-addr.arpa) está controlada por el propietario del bloque de direcciones IP.
  3. Requisitos del proveedor: algunos proveedores de hosting solo te permiten configurar PTR mediante tickets de soporte, no a través de un panel de control.
  4. Direcciones IP dinámicas: si tu dirección IP es dinámica (por ejemplo, con una conexión a internet doméstica), tu ISP no te permitirá configurar un registro PTR personalizado.

¿Cómo configurar un registro PTR?​

1. Contacta con tu proveedor​

Para crear o cambiar un registro PTR, necesitas ponerte en contacto con el proveedor de hosting o ISP que asignó tu dirección IP. Esto suele hacerse abriendo un ticket de soporte.

2. Especifica el dominio requerido​

Normalmente, el proveedor exigirá que el registro PTR apunte a un dominio real, que ya esté configurado y sea resoluble mediante un registro A.

3. Verifica la configuración​

Después de cambiar el registro PTR, vale la pena comprobar su funcionamiento usando los siguientes comandos:

Windows:

nslookup 123.123.123.123

Linux y MacOS:

dig -x 123.123.123.123
nota

Las direcciones IP anteriores son ejemplos. Para verificarlo, usa la dirección IP real para la que se cambió el registro PTR.

Conclusión​

Un registro PTR es una parte importante del DNS, especialmente para los servidores de correo. Sin embargo, no puedes configurar este registro sin la participación del propietario de la dirección IP. Si necesitas crear un registro PTR, contacta con tu proveedor de hosting para analizar la posibilidad de configurarlo. Hacerlo te ayudará a evitar problemas de entrega de correo electrónico y a aumentar la confianza en tu servidor.