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O que é um registro PTR e por que não posso configurá-lo por conta própria?

· Leitura de 3 minutos
Andres Saar
Customer Care Engineer

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Introdução​

Se você já configurou um servidor de e-mail ou encontrou verificações de DNS reverso por outros motivos, provavelmente já ouviu falar dos registros PTR. Mas o que exatamente eles são? Por que muitas vezes você não pode configurar um registro PTR por conta própria? Vamos descobrir!

O que é um registro PTR?​

Um registro PTR (Pointer) é um tipo de registro DNS usado para o mapeamento reverso de endereços IP para nomes de domínio. Ao contrário dos registros A padrão (que mapeiam um domínio para um IP), os registros PTR permitem determinar a qual domínio um determinado endereço IP pertence.

Como funciona um registro PTR?​

Quando um servidor recebe uma conexão de entrada, ele pode solicitar uma consulta de DNS reverso (rDNS) para o endereço IP do remetente. Se um registro PTR estiver configurado, ele retornará o nome de domínio correspondente. Isso é importante para:

  • Configurar servidores de e-mail (servidores SMTP geralmente exigem registros PTR para a entrega adequada de e-mails e para evitar problemas com spam);
  • Identificar endereços IP em logs e melhorar a segurança;
  • Garantir o funcionamento correto de determinados serviços que dependem de rDNS.

Por que não posso configurar um registro PTR por conta própria?​

Muitos usuários com acesso para gerenciar registros DNS esperam poder criar um registro PTR assim como um registro A ou CNAME. No entanto, aqui está a principal questão: os registros PTR não são configurados na sua hospedagem DNS; eles são configurados pelo provedor do endereço IP (ISP, data center ou provedor de hospedagem).

Principais motivos:​

  1. Controle dos endereços IP – os registros PTR pertencem ao proprietário do bloco de IPs. Se você tem um servidor dedicado ou VPS, seu provedor de hospedagem é o proprietário do endereço IP e deve configurar o registro.
  2. Falta de gerenciamento de rDNS – Mesmo que você tenha acesso ao gerenciamento de DNS, a zona de DNS reverso (in-addr.arpa) é controlada pelo proprietário do bloco de endereços IP.
  3. Requisitos do provedor – Alguns provedores de hospedagem permitem configurar PTR apenas por meio de tickets de suporte, não por um painel de controle.
  4. Endereços IP dinâmicos – Se o seu endereço IP for dinâmico (por exemplo, em uma conexão de internet residencial), seu ISP não permitirá que você configure um registro PTR personalizado.

Como configurar um registro PTR?​

1. Entre em contato com seu provedor​

Para criar ou alterar um registro PTR, você precisa entrar em contato com o provedor de hospedagem ou ISP que alocou seu endereço IP. Isso geralmente é feito abrindo um ticket de suporte.

2. Especifique o domínio necessário​

Normalmente, o provedor exigirá que o registro PTR aponte para um domínio real, que já esteja configurado e resolvível por meio de um registro A.

3. Verifique a configuração​

Depois de alterar o registro PTR, vale a pena verificar seu funcionamento usando os seguintes comandos:

Windows:

nslookup 123.123.123.123

Linux e MacOS:

dig -x 123.123.123.123
nota

Os endereços IP acima são exemplos. Para verificar, use o endereço IP real para o qual o registro PTR foi alterado.

Conclusão​

Um registro PTR é uma parte importante do DNS, especialmente para servidores de e-mail. No entanto, você não pode configurar esse registro sem o envolvimento do proprietário do endereço IP. Se você precisar criar um registro PTR, entre em contato com seu provedor de hospedagem para discutir a possibilidade de configurá-lo. Fazer isso ajudará você a evitar problemas na entrega de e-mails e aumentar a confiança no seu servidor.